Políticas de devolución, cambios y reembolsos
No se aceptan cambios ni cancelaciones
Dado que en todos nuestros productos personalizados te enviamos una muestra digital previa a producción, una vez dado el ok para dicha muestra digital no se admiten devoluciones, ni cambios relacionadas con el diseño del producto aprobado y/o los datos.
No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no se aceptan devoluciones de:
– Pedidos personalizados
– Descargas digitales
– Productos personalizados digitales
Sí se admitirán cambios en caso de que recibas productos dañados o incorrectos, o tengan algún defecto.
Deberás comunicárnoslo en un plazo de 72h y mandarnos fotos al correo hola@royalpaperie.com
En ese caso se te entregará, sin ningún coste por tu parte, un producto nuevo o se te reembolsará el importe por transferencia electrónica, dependiendo del estudio del caso.
Condiciones de devolución
En caso de devoluciones, (en productos no personalizados), los gastos de envío corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.
Los productos pueden variar en pequeños detalles de los expuestos en imágenes o fotografías, así como los colores con respecto a las impresiones.
Los productos personalizados, son considerados artículos por encargo y son NO cancelables, NO retornables o reembolsables.
Por lo tanto, el cliente debe estar seguro de los productos elegidos y de que los datos de personalización sean correctos antes de realizar el pedido.
